Questions Clients Ask Before Starting
Әлеуметтік желідегі контентті жоспарлауға кіріспес бұрын, клиенттердің көбісі бірнеше бірдей сұрақты қояды. Бұл сұрақтар — тапсырыс берушінің күмәні емес, керісінше оның процесті түсінуге деген ықыласы. Төменде жиі кездесетін сұрақтар мен оларға берілетін нақты жауаптарды жинадым.
Бірінші сұрақ: «Менің брендіме қанша пост жеткілікті?»
Бұл сұраққа бір санмен жауап беру мүмкін емес. Аптасына үш пост — бір бренд үшін оңтайлы, ал екіншісіне бес пост та аз. Мұнда маңыздысы — тұрақтылық. Егер сіз аптасына екі рет жариялай аласыз деп шешсеңіз, сол қарқынды үш ай бойы сақтаңыз. Жоспарды орындай алмайтындай ауыр етіп жасағаннан гөрі, қарапайым кесте тұрақты болғаны жақсы.
Екінші сұрақ: «Менің тауарым қызық емес, не жариялаймын?»
Бұл — ең жиі қойылатын сұрақ. Іс жүзінде әрбір тауардың өз аудиториясы бар, тек оны қалай көрсету керектігін білу қажет. Мысалы, егер сіз құрылыс материалдарын сатсаңыз, тұтынушыға жөндеу кезіндегі қателіктерді көрсететін посттар жасаңыз. Немесе өнімнің қалай жасалатынын көрсететін бейне. Әрқашан бір нәрсе табылады — тек бұрыштан қарау керек.
Үшінші сұрақ: «Нәтижені қашан көремін?»
Әлеуметтік желі — бұл марафон, спринт емес. Алғашқы айдың ішінде охваттар өсуі мүмкін, бірақ нақты тұрақты нәтиже әдетте үшінші-төртінші айда көрінеді. Бұл уақыт ішінде сіз аудиторияны зерттеп, қандай формат жұмыс істейтінін анықтайсыз. Егер біреу «бір аптада миллион көру» деп уәде берсе — бұл күдікті болуы керек.
Төртінші сұрақ: «Менің бәсекелестерімнен несімен ерекшеленемін?»
Бәсекелестерді талдау — пайдалы, бірақ олардың стилін көшіру — қате. Сіздің ерекшелігіңіз — сіздің тәжірибеңіз бен клиенттермен қарым-қатынас тәсіліңіз. Мысалы, бір компания ресми тонды ұстанады, ал сіз жылы әрі қарапайым тілде сөйлей аласыз. Дәл осы айырмашылық аудиторияға көрінеді.
Бесінші сұрақ: «Контентті кім жазады және қателіктер болса ше?»
Әдетте біз контентті бірге дайындаймыз: сіз материалдар мен фактілерді бересіз, біз мәтін мен дизайнды жасаймыз. Әр пост жарияланар алдында сіздің мақұлдауыңыздан өтеді. Бұл — сіздің брендіңіз, сондықтан соңғы сөз әрқашан сізде.
Бұл сұрақтар — процестің табиғи бөлігі. Оларды алдын ала талқылау арқылы біз түсініспеушіліктерді болдырмаймыз және жұмысты нақты күтулермен бастаймыз. Егер сізде де осындай сұрақтар туындаса — бізге жазыңыз, бірге талқылаймыз.
